Час повернення коштів з цього приводу покупця залежить від обраного ним методу оплати. Стандартний період очікування у подібній ситуації – не менше 10 календарних днів з моменту скасування замовлення. Якщо оплата відбувалася з балансу банківської картки, зазвичай доводиться чекати щонайменше 2-3 тижнів.
Як скасувати замовлення на AliExpress та повернути гроші?
Для скасування необхідно перейти на сайті Алі у «Мій кабінет» «Мої замовлення». Далі потрібно буде вибрати із запропонованих варіантів причину скасування замовлення. Якщо ви відмовляєтеся за своєю помилкою, то вибирайте відповідний варіант зі списку.
Що робити після скасування замовлення на Аліекспрес?
Якщо покупець скасував замовлення на Аліекспрес, повернення грошей відбувається за спеціальною процедурою, яка займе деякий час. Процес повернення грошей на AliExrpess триває від 3 до 15 робочих днів після винесення відповідного рішення. Повернення провадиться на реквізити, з яких відбувалася оплата.