Замовити харчування на Сапсані ви можете наперед. Зробити це можна і на сайті, при реєстрації замовлення, та при купівлі квитків у касі. При покупці через інтернет замовити харчування можна відразу після вибору та оплати квитка. Запитайте статус замовлення, і там з'явиться графа про вибір типу харчування.
Для вибору меню потрібно знайти потрібний замовлення, вибрати команду «Запросити статус квитка», потім – «Вибрати тип живлення» (посилання з'явиться, якщо вибір доступний). Також вибрати раціон живлення можна у розділі «Сервіс вибору передплаченого живлення«, заповнивши форму пошуку квитка для подальшого вибору типу живлення на сайті.
У першому класі ви отримаєте прохолодні напої або пиво, та комплексний обід, як на авіалініях: з салатом, гарячим, і якимось десертом. У другому класі буде провідник зі столиком на коліщатках та бістро, у яких продають ті ж напої, закуски та бутерброди.
На борту поїзда Сапсан є мультимедійний портал.Для цього потрібно лише:
- Знайти мережу медіа та здійснити підключення до неї.
- Браузер запустити і спробувати відкрити будь-який із сайтів;
- У формі, що відкриється, необхідно ввести номер пасажирського місця та чотири останні цифри з паспорта.
- Вибрати sapsan.