Як правильно зробити FAQ?
11 порад щодо створення ідеального розділу FAQ на вашому сайті
- Зробіть його доступним.
- Зробіть його легким для читання.
- Створіть список популярних статей.
- Переконайтеся, що всю інформацію можна знайти.
- Відео часто працюють найкраще.
- Живий чат – це плюс.
- Використовуйте зображення та приклади …
- Додати форму зворотнього зв'язку
Що зазвичай пишуть у FAQ?
Розділ FAQ (Frequently Asked Questions, ЧаВо, ЧЗВ) – спеціальний онлайн-довідник, в якому відвідувачі сайту можуть знайти короткі відповіді на питання, що найчастіше виникають, не звертаючись до техпідтримки.