Спостереження застосовується там, де втручання експериментатора порушить процес взаємодії людини із середовищем. Цей метод незамінний у разі, коли необхідно отримати цілісну картину того, що відбувається, і відобразити поведінку індивідів у всій повноті.
Спостереження – Це заплановане та цілеспрямоване сприйняття об'єкта, процесу, явища і т. д., отримані результати якого фіксуються дослідником (спостерігачем). Сутність спостереження полягає в точній та повній фіксації фактів, отриманих за допомогою органів чуття (зір, слух тощо).
Спостереження дозволяє широко та багатовимірно охопити події, описати взаємодію всіх його учасників. Найважливіша перевага методу спостереження полягає в тому, що воно здійснюється одночасно з розвитком досліджуваних явищ, процесів.
Види спостереження:
- увімкнене спостереження – дослідник стає частиною досліджуваного явища/групи, перебуває у прямому контакті з представниками аудиторії.
- невключене спостереження – дослідник фіксує значні характеристики з боку, не інформуючи учасників про свою роль і справжню мету своєї присутності.