Зарахування належних коштів за невикористаний електронний квиток здійснюється на рахунок платника, за допомогою якого здійснювалася оплата електронного квитка, у строки, встановлені правилами платіжних систем (від 7 до 30 календарних днів з моменту оформлення повернення в особистому кабінеті).
Як повернути гроші за квиток РЖ куплений онлайн?
Як здати електронний білет на сайті? Зайти в розділ "Мої замовлення" в особистому кабінеті. Натиснути "Запросити статус квитків". Натиснути «Оформити повернення».
Скільки губиться при здачі квитка?
У період часу менш ніж за 24 та більше ніж за 9 годин до відправлення поїзда, повертається повна вартість квитка та 50% вартості плацкарти. Якщо ви здаєте квиток менш ніж за 9 годин до відправлення, вартість плацкарти не сплачується, а вартість квитка сплачується повністю.