Для обміну електронного залізничного квитка потрібно особисто звернутися до каси повернення ВАТ «РЖД» або будь-якої іншої каси, якщо каси повернення немає на вокзалі. Переоформити квиток можна лише на станції відправлення пасажира.
Як обміняти електронний квиток на поїзд Україна?
Щоб обміняти електронний квиток на поїзд, необхідно:
- Роздрукувати електронний квиток або посадковий купон;
- Прийти до каси РЗ на станції відправлення з роздруківкою та документом, на який оформлювався квиток;
- Обміняти або здати квитоккупити новий.
Як здати або обміняти електронний квиток?
Як здати електронний білет на сайті? Зайти в розділ "Мої замовлення" в особистому кабінеті. Натиснути "Запросити статус квитків". Натиснути «Оформити повернення».