Як повернути гроші за якісний товар Має бути збережено касовий чи товарний чек. Якщо чек не зберігся, можна підійти до магазину та написати заяву на отримання копії чека. Магазини повинні зберігати інформацію з касових апаратів протягом трьох років. Товар можна повернути протягом 14 днів після дня покупки.
Чи можна повернути товар назад продавцю?
Відповідно до положень Закону РФ №2300-1 від 07.02.1992 р. «Про захист прав споживачів» (далі Закон) покупець протягом 14 днів не рахуючи дня покупки, має право обміняти товар належної якості на аналогічний товар іншого розміру, форми, габариту, фасону, кольору чи комплектації.
Що робити, якщо продавець не хоче приймати товар назад?
Подати позовну заяву до суду. Передати свою претензію можна або безпосередньо продавцю, або до Росспоживнагляду поштою або в електронному вигляді. Якщо адміністрація магазину відмовиться приймати заяву, її можна надіслати рекомендованим листом.