1. Якщо ви скасували підписку до початку платного періоду, то кошти за передплату повернуться на ваш рахунок відповідно до термінів повернення. 2. Якщо це зняття відбулося після безкоштовного пробного періоду, то скасуйте передплату (як скасувати передплату) і подивіться який статус вашого платежу в історії платежів.21 вер. 2021 р.
Чи можна повернути гроші з передплати прем'єр?
Строки повернення Відповідно до п. 1 ст. 31 закону «Про захист прав споживачів», сервіс зобов'язаний повернути гроші за платну передплату при відмові від неї протягом конкретного терміну – 10 днів.
Чи можна повернути списані гроші за передплату?
За загальним правилом для оформлення будь-якого повернення потрібно звернутись із претензією до продавця послуг. Вкажіть у претензії суму, яку ви заплатили за передплату, причину повернення виявлені вами недоліки послуги. До претензії слід додати документи, що підтверджують оплату, наприклад, виписку по банківській картці.