Як гарно відповісти на запитання?
Виграйте час на роздуми
- Прийом 1: повторіть або перефразуйте питання
- Прийом 2: використовуйте вступну фразу
- Важливо знати, коли не слід брати час на роздуми
- Визнайте наявність емоції
- Виявіть емпатію
- Попросіть дозволу відповісти
- Перейдіть до відповіді та дайте відповідь
- Поясніть та запропонуйте вибір
Коли не знаєш, що відповісти?
Ось як ви можете відповісти:
- Мені б не хотілося про це говорити.
- Вибачте, але це особисте.
- Неважливо. Ой, та ну яка різниця.
- Довго розповідати.
- Важке питання. Я не можу на нього так з ходу відповісти.
- Та що ми все про мене! Давайте краще поговоримо про вас.
- Вибачте, цього я вам сказати не можу. Сподіваюся, ви знаєте.