В цьому випадку можна спробувати завантажити нові з офіційного сайту виробника багатофункціонального пристрою. Однак перед цим потрібно обов'язково видалити старі драйвери. Якщо проблему усунути не вдалося, тобто МФУ, як і раніше, не хоче сканувати, потрібно виконати скидання налаштувань обладнання.
Чому не копіює БФП?
Причин може бути кілька: Пам'ять принтера має ідентифікацію картриджів.. Повідомлення про порожній картридж і те, що HP не копіює, виникає через те, що картридж сам не визначає кількість чорнила, і через певний період часу принтер автоматично видає повідомлення.
Що робити, якщо принтер друкує, але не сканує?
Блокування сканера при проблемах із тонер-картриджем. Під час встановлення сканера вибрано неправильну модель МФУ. Відсутність чи пошкодження драйверів. Конфлікт програмного забезпечення принтера та операційної системи ПК.