Що таке невідповідність товару?
Нестача товару – це невідповідність товару або обов'язковим вимогам, передбаченим законом або в установленому ним порядку, або умовам договору (а за їх відсутності або неповноти умов – зазвичай вимогам, що пред'являються), або цілям, для яких товар такого роду зазвичай використовується або про які …
У якому разі можуть відмовити у поверненні товару?
Продавець може відмовити у поверненні або обміні, якщо товар був у вживанні і має явні на те ознаки, не збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також у покупця відсутній товарний чи касовий чек чи інший документ, що підтверджує оплату.