Як створити цінність для клієнта?
Як створити цінність для ваших клієнтів
- З'ясуйте, що є цінним для ваших клієнтів
- Чітко визначайте та транслюйте пропозиції своїх цінностей
- Вивчайте пропозиції конкурентів, зробіть свою пропозицію унікальною
Що потрібне для ефективного обслуговування клієнта?
10 правил обслуговування клієнтів
- Спілкуйтеся з клієнтом.
- Пропонуйте трохи більше, ніж від вас чекають.
- Виявляйте гнучкість.
- Персоналізуйте звернення до клієнтам …
- Не оцінюйте та не перебивайте клієнта …
- Будьте впевненими.
- Заохочуйте відповідальність усередині компанії.
- Мотивуйте на повторні звернення